DLAB Teknik Servis

DLAB teknik servis talepleriniz için manyetik karıştırıcı, mekanik karıştırıcı, santrifüj ve sıvı aktarım cihazlarınızın bilgilerini Lab Evreni ile paylaşabilirsiniz. Isıtma, karıştırma veya numune hazırlama sırasında karşılaştığınız sorunlar, cihazın modeli ve kullanım koşullarıyla birlikte değerlendirilir.

Karıştırma ve numune hazırlama cihazları

Servis talebinizi aşağıdaki cihaz grupları için iletebilirsiniz. Modelinize uygun işlem kapsamı ön değerlendirmede netleştirilir.

• Manyetik ve mekanik karıştırıcılar
• Masa tipi ve mikro santrifüjler
• Pipetler ve pipet pompaları
• Rotary evaporatörler ve çalkalayıcılar

Bakım ve cihaz kontrolleri

DLAB cihazlarında bakım ihtiyacı, aynı marka içindeki farklı cihaz gruplarında değişir. Isıtıcılı karıştırıcı için iletilen sıcaklık sorunu ile santrifüjde görülen hata mesajı aynı işlem kapsamında değerlendirilmez. Başvurunuzda cihazın çalışıp çalışmadığını, sorunun hangi işlem sırasında oluştuğunu ve kullandığınız aksesuarları belirtmeniz servis planını netleştirir.

Arıza tespiti ve onarım talebi

Karıştırıcınızın hız ayarı, ekranı veya ısıtma işleviyle ilgili gözlemlerinizi; santrifüjünüzde ise rotor modeli ve görünen hata bilgisini paylaşabilirsiniz. DLAB teknik servis ön değerlendirmesinde arıza açıklaması cihazın tam model koduyla eşleştirilir. Gerekli bakım, onarım veya parça incelemesi bu bilgiler üzerinden belirlenir.

Kalibrasyon ve performans değerlendirmesi

Pipetlerde hacim kontrolü, ölçüm cihazlarında ilgili ölçüm parametresi ve ısıtıcılarda sıcaklık değerlendirmesi farklı gereksinimler taşır. Kalibrasyon talebinizde cihaz tipini ve beklediğiniz kontrol kapsamını belirtin. Uygulanabilecek işlem ve varsa belge ihtiyacı, cihaz bilgileri incelendikten sonra netleştirilir.

Teknik servis başvurusu nasıl yapılır?

Cihazın marka, tam model ve seri numarasını; arıza açıklamasını, varsa hata mesajını ve cihaz etiketi fotoğrafını başvurunuza ekleyin. Birden fazla cihaz için her cihazın bilgilerini ayrı belirtin. Cihazı göndermeden önce teslimat ve işlem kapsamı hakkında bilgi alın.

Servis bilgi formu üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.

Sık sorulan sorular

DLAB karıştırıcı için hangi bilgileri göndermeliyim?

Tam model kodu, seri numarası, kullanılan kap ve karıştırma aksesuarı ile gözlediğiniz sorunu paylaşın. Isıtma ve karıştırma işlevlerinden hangisinin etkilendiğini belirtmeniz değerlendirmeyi kolaylaştırır.

DLAB santrifüjün rotor bilgisini eklemek gerekir mi?

Evet, cihazla birlikte kullanılan rotorun modelini ve varsa ekrandaki hata mesajını servis talebine ekleyin. Cihaz ve rotor bilgileri birlikte değerlendirilir.

DLAB pipet ve santrifüj için aynı servis başvurusu yapılabilir mi?

Birden fazla cihaz için talep iletebilirsiniz; her cihazın marka, model ve sorun bilgisini ayrı belirtin. İşlem kapsamı cihaz bazında belirlenir.

Ürünler ve ilgili teknik servis sayfaları

DLAB ürünlerini inceleyin

Thermomac teknik servis · VELP teknik servis · LABTRON teknik servis

Tüm teknik servis hizmetleri